Единой классификации отелей в Европе, и тем более в мире, не существует. Европейской ассоциацией отелей и Всемирной ассоциацией туризма неоднократно предпринимались попытки создать единые критерии и унифицировать существующие национальные классификации. Но по разным причинам эти попытки ни к чему не привели. Поэтому при выборе отеля следует руководствоваться классификацией, принятой в конкретной стране. Но все же существует определенный набор услуг и удобств, который, скорее всего, Вы найдете в отеле, отмеченном тем или иным количеством звезд:

Отели категории 1* - стандартный двухместный номер должен быть приблизительно 8-10 кв. м. В номере шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка; смена белья должна происходить каждые 7-8 дней, полотенец - каждые 3-4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат.

Отели категории 2* - все то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые 6 дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице должны находиться ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания.

Отели категории 3* - начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должны присутствовать туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио и т. д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, кондиционер. Полы в них, как правило, выложены плиткой. Смена постельного белья происходит 2 раза в неделю. Полотенца меняют ежедневно. Из парфюмерных принадлежностей Вам предложат только мыло. В некоторых отелях можно взять напрокат утюг. На территории гостиницы могут располагаться: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях), ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Площадь комнат - от 10-12 кв. м.

Отели категории 4* - все, что в гостиницах 3*, плюс: как правило, мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для душа в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глажение и чистка одежды (при этом минимальное время заказа - сутки). Прайс-лист можно узнать на reception. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ-салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн и т. п. Площадь комнат, как правило, не менее 13 кв.м.

Отели категории 5* - то же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера не менее 16 кв. м.

В отелях 4* - 5* предполагается наличие сьютов (апартаментов), нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и так далее.

В Турции существует система клубных отелей Holiday Village, которые делятся на:

HV1 - отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах. Примерно соответствует 3-4-звездочному. Отличаются хорошей анимацией, большой озелененной территорией, но номера небольшие.

HV2 - клубный отель более низкой, второй категории.

В Турции "звезды" отелям присваивает Министерство туризма. Хотя в целом национальные стандарты Турции соответствуют принятым в странах Западной Европы, по разным причинам выдерживаются они далеко не всегда. Бывалые туристы советуют при выборе отеля руководствоваться не только количеством звезд, но и такими факторами, как "возраст" отеля: чем новее отель, тем выше вероятность соответствия количества звезд фактическому уровню сервиса. Кроме того, как правило, номера в основных зданиях отелей лучше, чем в бунгало. Многое зависит и от владельца отеля: в основном, гостиницы, входящие во всемирно известные сети, гарантируют определенный уровень сервиса. Но в любом случае приемлемое качество сервиса в отелях Турции начинается с 3-звездочной категории.

КЛАССИФИКАЦИЯ РАЗМЕЩЕНИЙ

Кроме количества звезд, при выборе тура обратите внимание на то, что собой представляет номер, который Вам предлагается.

В ваучерах бывают указаны такие типы размещений:

ROH - без уточнения размещения

MB - main building - основное здание отеля

HV - holiday village - отель, представляющий собой комплекс бунгало – типичны для Турции

BGL, BG - bungalow - бунгало; cтроение, стоящее отдельно от основного здания.

Комнаты в отелях различаются по количеству предусмотренных спальных мест:

SGL - single - одноместное размещение

DBL - double - двухместное размещение (такой номер может быть либо с одной двуспальной кроватью, либо с двумя отдельными кроватям(double twin))

TRPL - triple - трехместное размещение (обычно две кровати плюс дополнительная раскладывающаяся кровать либо диван)

QDPL - quadriple - четырехместный номер

КЛАССИФИКАЦИЯ ГОСТИНИЧНЫХ НОМЕРОВ

STD - standard - стандартная комната;

BDR, BDRM - bedroom - номер со спальней;

Extra bed (или king size) - номер с одной большой кроватью для семейной пары;

Superior - комната большего размера, чем стандартная;

Mini-suite - номер улучшенной категории, лучше чем Superiоr;

Studio - студия, однокомнатный номер больше стандартного cо встроенной кухней;

Family room - семейная комната, размером больше стандартной;

Family studio - номер для семьи с двумя смежными комнатами;

Junior suite - двухместный однокомнатный номер большого размера и улучшенной планировки;

Honeymoon room - номер для молодоженов;

Suite - номер больше, чем стандартный, с гостиной и спальней; мебель и оборудование высокого качества;

Duplex suite - двухэтажный номер;

Apartment - номера, приближенные к виду современных квартир, имеющие места для приготовления еды; двух- и более комнатная квартира;

President suite - самые роскошные номера гостиницы, несколько спален, кабинет, два-три туалета.

Кроме того, на стоимость номера зачастую существенно влияет вид из окна:

City view - номер с видом на город;

Inside view - вид на атриум или внутреннюю часть отеля;

Mountain view - вид на горы;

Park view - номер с видом на парк;

Pool view - номер с видом на бассейн;

SV, Sea view - номер с видом на море;

SSV, Side Sea view - номер с боковым видом на море.

ТИПЫ ПИТАНИЯ В ГОСТИНИЦАХ

ОВ, NA - only bed - без питания;

BB - bed & breakfast - в стоимость проживания включен только завтрак (шведский стол). Дополнительное питание - за отдельную плату в ресторанах и барах отеля;

Continental Breakfast - континентальный завтрак: легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема;

English Breakfast - английский завтрак: полный завтрак, обычно включает сок, яичницу, тосты, масло, джем и кофе (чай);

HB - half board - полупансион, в стоимость проживания включен завтрак и ужин (шведский стол), бесплатный чай, кофе, вода на завтрак;

FB - full board - полный пансион: завтрак, обед и ужин (шведский стол);

Mini all inclusive - полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве;

ALL, Al - all inclusive - завтрак, обед и ужин (шведский стол). В течение дня предлагаются напитки местного производства (алкогольные и безалкогольные) в неограниченном количестве плюс дополнительное питание (второй завтрак, полдник, поздний ужин, легкие закуски, барбекю в барах отеля и т. п.);

UAL, UAI - ultra all inclusive - завтрак, поздний завтрак, обед, полдник и ужин (шведский стол). Достойный выбор сладостей, десертов, всевозможных закусок, а также широкий выбор напитков местного и импортного производства. Большинство отелей, работающих по системе Ultra All Inclusive, предлагают гостям дополнительное бесплатное питание в ресторанах с кухней разных народов мира. Питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные).

Разновидности Ultra all inclusive: Elegance all inc, VIP all inc, Super all inc, De luxe all inc, VC all inc, Superior all inc, MEGA all inc, Superior all inc VIP Service, Royal Class all inc, Ultra de luxe all inc, Extended all inc, Excellent all inc, Max all inc, Imperial all inc.